Pelayanan Uji BE di Biometrik Kian Terpercaya

Penulis : Intan Kumala Santriani; Editor : Oktaviani Utami Dewi

Tangerang, Penanggung Jawab Mutu PT Biometrik Riset Indonesia Oktaviani Utami Dewi menyebutkan bahwa respon kepuasan sponsor dalam hal Uji Bioekivalensi (BE) di PT Biometrik Riset Indonesia semakin meningkat, Kamis (23/9/2021). Hal tersebut sesuai dengan rekap data angket kepuasan sponsor yang telah melakukan Uji BE di Biometrik sepanjang tahun 2021. Diketahui terdapat 14 pengujian yang dilakukan dari 9 sponsor berbeda dan memberikan umpan balik berupa angket kepuasan hingga September 2021. Nilai rata-rata umpan balik yang diterima Biometrik berada pada skala 4,08 dari 5,00. Nilai tersebut meningkat jika dibandingkan dengan umpan balik yang diterima Biometrik dari tahun 2019 (3,19) dan tahun 2020 (3,57).

Grafik analisis skor angket kepuasan sponsor Biometrik

Grafik analisis parameter kepuasan sponsor Biometrik

Meningkatnya kepuasan sponsor terhadap pelayanan Uji BE di Biometrik merupakan bukti bahwa semakin baiknya sistem manajemen dan mutu pengujian Biometrik. Kerja sama tim dan loyalitas setiap personel Biometrik turut andil dalam mewujudkan keberhasilan ini. Hal tersebut selaras dengan pernyataan Direktur Operasional PT Biometrik Riset Indonesia apt. Dra. Effi Setiawati, M.M.,M.Biomed. bahwa sebagai salah satu Laboratorium Pengujian Bioekivalensi dan Bioavailabilitas obat di Indonesia, Biometrik terus berupaya memberikan pelayanan optimal dan hasil pengujian yang valid, untuk menjamin keamanan dan mutu obat sebelum beredar di masyarakat luas.